Na última segunda-feira (21), o Itaú Unibanco apresentou o Itaú Emps, um banco digital voltado para pequenos negócios e profissionais autônomos. O grande diferencial da plataforma é sua inteligência artificial, que promete facilitar a gestão financeira dos usuários. Por outro lado, o Sindicato dos Bancários fez questão de destacar a importância de proteger os empregos e buscar uma “transição justa” nesse novo cenário.
O Itaú Emps é uma extensão do Itaú Empresas, projetado para atender negócios com faturamento anual entre R$ 200 mil e R$ 3 milhões. O diretor da iniciativa, Pedro Prates, explicou que a proposta é alcançar um público que ainda não tem soluções financeiras adaptadas ao seu perfil. A IA do banco vem como um consultor virtual disponível 24 horas, oferecendo análises de mercado e recomendações personalizadas.
Entre os serviços oferecidos, estão: isenção de mensalidade, pagamento de tributos, boletos de concessionárias e integração com a maquininha de pagamento do banco. Além disso, o Itaú Emps disponibiliza linhas de crédito específicas, como limites de conta e cartões de crédito, inclusive o Pronampe, que apoia microempresas.
Pedro Prates destacou que o Itaú Emps foi pensado para o “eupreendedor” — o empresário que gere vendas, atendimento e finanças. “A ideia é ser um braço direito na gestão do dia a dia”, afirmou durante o lançamento. Ele ainda mencionou que buscam unir o que há de melhor em serviços bancários com tecnologia de ponta, criando uma experiência mais personalizada e atraente para o cliente.
O diretor de Tecnologia, Carlos Mazzei, ressaltou que o objetivo é que a IA funcione como um sócio adicional, oferecendo informações e sugestões baseadas no comportamento financeiro do usuário. Ele garantiu que as interações com a IA respeitam altos padrões de segurança e privacidade de dados, o que é fundamental.
Entretanto, não são apenas as inovações que estão em foco. Neiva Ribeiro, presidenta do Sindicato dos Bancários de São Paulo, destacou que a categoria está em busca de garantias para a transição para a inteligência artificial, para que isso não signifique a perda de empregos. Ela reiterou que é necessário garantir um futuro onde a humanidade tenha “trabalho decente” e que também se respeite questões ambientais.
O Itaú também trouxe dados interessantes: no Brasil, existem cerca de 23 milhões de empresas ativas, sendo que 10,6 milhões são pequenas e microempresas (sem contar os MEIs). O banco revelou que, após seis meses de testes, a frequência de acesso ao Itaú Emps foi alta, com 50% dos clientes acessando a plataforma diariamente.
Por fim, a instituição destacou que o Itaú Emps oferece uma solução com custos mais baixos, sem eliminar a necessidade do Itaú Empresas. Enquanto isso, o Bradesco também se inova, lançando o Pix por comando de voz no WhatsApp, também utilizando inteligência artificial.
