A Crypto.com, uma das grandes plataformas de criptomoedas do mundo, foi premiada na edição de 2025 do Prêmio Reclame Aqui, levando o troféu na categoria de Criptomoedas e Exchange. Com mais de 18 mil votos de usuários, a empresa se destacou pela confiabilidade e segurança dos serviços oferecidos no Brasil.
Esse prêmio é uma oportunidade para consumidores avaliarem empresas com bom atendimento ao cliente e eficácia na resolução de problemas. Este é o primeiro ano em que a Crypto.com alcança o topo da lista, competindo com mais de 750 mil companhias cadastradas, o que mostra a força da marca no cenário nacional.
Thales de Freitas, gerente geral da Crypto.com no Brasil, comentou sobre a conquista: “Ser reconhecida por uma ampla comunidade de consumidores demonstra nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade. Estamos sempre investindo em segurança e compliance.” Ele também destacou que a reputação da plataforma tem atingido níveis elevados entre os consumidores brasileiros, graças à eficiência no atendimento.
A boa avaliação da comunidade de usuários vem em um ano marcado pela expansão do mercado cripto no Brasil. O país agora ocupa a quinta posição no uso de criptoativos, de acordo com o Índice Global de Adoção de Criptomoedas 2025 da Chainalysis. Com isso, produtos como wallets, stablecoins e até cartões pré-pagos, têm se tornado cada vez mais populares.
A Crypto.com está se adaptando às necessidades de novos perfis de consumidores, sempre priorizando a segurança nas transações e um suporte rápido em caso de qualquer imprevisto.
Mudanças na premiação do Reclame Aqui envolvendo corretoras de criptomoedas
Em 2024, a Crypto.com havia ficado em segundo lugar no prêmio, atrás do Mercado Bitcoin. Naquela edição, as duas empresas estavam competindo na categoria de Corretoras de Criptomoedas, que este ano foi descontinuada. Agora, a Crypto.com subiu para o primeiro lugar, enquanto o Mercado Bitcoin não apareceu entre os premiados.
A BityBank, que conquistou o título de “Melhor corretora de criptomoedas” em 2024, continuou com destaque, conseguindo a segunda posição nesta nova avaliação. As mudanças na premiação refletem a evolução rápida do mercado de criptomoedas e a força crescente de novos competidores.
