Conhecida como uma das pioneiras no mercado de corretoras de criptomoedas no Brasil, a Bitcoin To You vem enfrentando um cenário preocupante que deixou muitos de seus clientes em pânico. A dificuldade para sacar o dinheiro de suas contas tem gerado uma série de reclamações, especialmente no Reclame Aqui, onde a plataforma não apresenta mais nenhum canal de suporte ativo. Em 2022, a corretora era considerada uma das melhores avaliadas no mesmo site.
Atualmente, no entanto, o Reclame Aqui classifica a Bitcoin To You como “Não Recomendada”, devido ao acúmulo de problemas e à ausência de um suporte efetivo. A corretora, também conhecida como B2U ou Bitcoin2You, está em uma situação bastante nebulosa.
CNPJ e situação atual da corretora
A Bitcoin To You, fundada pelos irmãos André e Thiago Horta, tinha seu CNPJ registrado como 12.454.181/0001-05 sob a razão social “VIVAR TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA”. Contudo, seu registro foi baixado na Receita Federal em 29 de dezembro de 2022. Isso significa que a empresa não é considerada válida no Brasil desde então.
Esse tipo de encerramento, que ocorre por iniciativa própria da empresa, é conhecido como “Extinção por Encerramento Liquidação Voluntária”. Mesmo assim, o site da corretora permanece ativo, embora a opção para novos cadastros esteja bloqueada. Os donos parecem estar mantendo o domínio do site atualizado, mesmo sem regularização.
Reclamações de clientes no Reclame Aqui
Entre as queixas mais recentes, um cliente de São Paulo relatou ter adquirido bitcoins na corretora e deixar parte deles sob custódia. Quando o investidor tentou reaver seu saldo, se deparou com a falta de suporte por WhatsApp e e-mail. Frustrado, ele recorreu ao Reclame Aqui em busca de respostas, afirmando que não estava conseguindo acessar seu dinheiro.
A Bitcoin To You se manifestou, alegando que as dificuldades no suporte são devido ao alto volume de demandas, mas pediu calma aos investidores e orientou para não realizarem mais depósitos. A pressão sobre a empresa está crescendo, especialmente quando os clientes cobram soluções rápidas para suas situações.
Histórico e bloqueios judiciais
O clima já não é bom desde 2024, quando um cliente processou a empresa devido à dificuldade em realizar saques, conseguindo até mesmo uma liminar para bloquear bens dos sócios. André Horta, que já se destacou por seu conhecimento e até lançou um livro sobre criptomoedas, hoje encontra-se em uma posição delicada, sem fornecer respostas concretas aos investidores.
A situação da Bitcoin To You é um chamado para que tanto novos quanto antigos clientes fiquem atentos e busquem informações sempre que possível sobre onde estão investindo, especialmente em um mercado tão volátil como o de criptomoedas.
