Levantamento feito pela LatAm Intersect, uma agência de comunicação que atua em toda a América Latina, mostra um ponto interessante: um mesmo tema pode gerar emoções diferentes, dependendo da rede social onde é discutido.
Facebook, Instagram e TikTok têm suas próprias dinâmicas emocionais, o que influencia como os usuários percebem e reagem a determinados assuntos. Essa análise se baseou na ferramenta Emotional Climate Reports (ECR), da Delta Analytics BV, que usa inteligência artificial para captar os padrões de emoção nas conversas nas redes sociais.
O estudo focou em tópicos da moda em junho, como economia e criptomoedas, nas três plataformas. Para Roger Darashah, sócio e cofundador da LatAm Intersect, isso tudo impacta diretamente a imagem de marcas e instituições.
Ele explica que cada plataforma cultiva comunidades e linguagens próprias, alterando o clima emocional das conversas. Um mesmo assunto pode dar origem a entusiasmo em uma rede e a preocupação em outra. Entender essas diferenças é fundamental para empresas, e a escolha da plataforma virou uma parte crucial da estratégia de comunicação.
Os resultados revelam que o contexto de cada rede social pode modificar o tipo de emoção que prevalece nas interações. No caso da economia, por exemplo: no Instagram, 99,93% das menções foram vistas como alegria. Em contrapartida, no Facebook, a expectativa dominou (66,7%) junto com o medo (30,06%). Já no TikTok, o medo foi o mais predominante, alcançando 72,86% das conversas sobre o tema.
Embora a análise de sentimentos não determine causas diretas, uma avaliação das publicações mais relevantes ajuda a entender esse comportamento. No Instagram, a alegria provavelmente está ligada a notícias otimistas, como a previsão de um crescimento de 1,6% no PIB do Brasil para 2026 pelo Banco Central. Essa espécie de clima positivo, unida ao perfil da plataforma, facilita a propagação de conteúdos que destacam boas oportunidades e perspectivas.
Por outro lado, no Facebook, as conversas giram em torno de inflação e juros, o que leva à mistura de expectativa e medo entre os usuários. Na plataforma TikTok, os vídeos sobre riscos financeiros e golpes tendem a gerar uma sensação de insegurança, refletindo a concentração de medo presente nas discussões.
Quando falamos de criptomoedas, o cenário no Facebook é diferente: a alegria é a emoção dominante, com 99,6% das interações envolvendo esse sentimento. O TikTok também apresenta um predominante entusiasmo, mas em um nível menor, com 83,31% das menções.
Fatores como a valorização de ativos são gatilhos essenciais, principalmente quando atrelados a discussões sobre segurança regulatória, adoção das criptos por grandes bancos, uso de stablecoins e melhorias na infraestrutura de blockchain. Além disso, a cultura engajada da comunidade cripto acaba espelhando o mercado de uma forma leve e até festiva em momentos de alta.
Esses resultados mostram que, em tópicos como economia e criptomoedas, as emoções nas redes sociais não refletem apenas a realidade do momento, mas também como cada plataforma amplifica as conversas.
Para Darashah, as redes sociais hoje vão além de mero espaço para compartilhar informação. Cada uma cria um clima emocional que afeta como as pessoas percebem os tópicos. As organizações que entenderem essa dinâmica estarão melhor posicionadas para construir confiança e fortalecer suas reputações, estabelecendo conexões mais significativas com seu público.
