A Ledger, uma das líderes em carteiras de hardware no mercado, trouxe à tona uma nova preocupação: um vazamento de dados dos clientes. O alerta foi dado na última segunda-feira (5) e já deixou muita gente apreensiva.
De acordo com um e-mail da própria empresa, o problema surgiu na Global-e, uma plataforma que cuida do e-commerce e da logística das vendas da Ledger pelo mundo. Este não é o primeiro perrengue que a empresa enfrenta; em 2020, houve um incidente semelhante, onde dados como nome, endereço e telefone dos clientes foram expostos.
Ledger Revela Novo Vazamento
Até o fechamento desta matéria, a Ledger ainda não havia feito um pronunciamento oficial em seu site ou redes sociais. Porém, muitos clientes já começaram a compartilhar capturas do e-mail informando sobre o ocorrido. No começo do comunicado, a empresa diz: “Prezado cliente, a Global-e identificou recentemente uma atividade incomum em uma parte de nossa rede.”
A empresa informou que agiu rapidamente, tomando medidas para conter o problema e proteger seus sistemas. Além disso, contrataram especialistas para investigar o que aconteceu. O resultado? Alguns dados pessoais, como nome e informações de contato, foram acessados de forma indevida.
A Ledger destacou que compreende a preocupação com a privacidade e segurança, especialmente porque seus produtos lidam com recursos valiosos. Por isso, começaram a contatar os clientes que foram afetados. Eles afirmam que as informações vazadas incluem nomes, endereços, e-mail e detalhes dos pedidos – como o que foi comprado e o valor pago.
Um ponto positivo é que os dispositivos e serviços da Ledger – como suas carteiras – não foram afetados.
Dicas de Segurança
Lembrando do vazamento de 2020, não é incomum que clientes relatem estar recebendo mensagens de golpistas se passando pela empresa. Em resposta, a Ledger deu algumas dicas para manter a segurança:
“Fique atento a comunicações suspeitas, como e-mails ou ligações estranhas que mencionem pedidos online. Evite clicar em links suspeitos.”
Eles também reforçaram que nunca irão solicitar informações pessoais por meio de mensagens ou chamadas. Caso desconfie de uma tentativa de phishing, o ideal é marcar como spam e bloquear o remetente.
Nas redes sociais, alguns investidores começaram a ressaltar alternativas à Ledger, como a Trezor, sua principal concorrente, mas ressalvaram que essa também não está imune a problemas semelhantes.
Clientes Brasileira Estão Seguros
Jefferson Rondolfo, CEO da KriptoBR, revendedora oficial da Ledger no Brasil, assegurou que os clientes que compraram carteiras pela sua empresa não foram impactados pelo vazamento.
Ele explicou: “Isso não afeta a KriptoBR, pois somos totalmente independentes e nunca compartilhamos dados dos nossos clientes com os fabricantes.”
Rondolfo ainda relatou que ele próprio recebeu o e-mail porque fez uma compra recente.
